La presente Política de Protección de Datos de MLAB se aplicará a la navegación de nuestro sitio web www.mlabskincare.com, así como a la compra de los productos ofrecidos a través del mismo.

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

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MLAB MENCARE S.L., con domicilio en Barcelona, 08004 Carrer D’Elkano 43,  N.I.F. número B44677623, y dirección de correo electrónico hello@mlabskincare.com (en adelante, “MLab”)

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Delegado de Protección de Datos: servicio@mlab.store​

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¿Qué información recolecta MLabskincare.com?

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Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera.

Recogemos información de protocolo de internet (IP) utilizada par conectar tu dispositivo al internet, datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña (de tu cuenta en nuestra página web), información del dispositivo, conexión e historial de compras en nuestra página web.

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Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de tu sesión, incluidos tiempos de respuesta de la página, la duración de la visita a determinadas páginas, información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página.

 

También recopilamos información que nos suministres voluntariamente como nombres, email, contraseña de tu cuenta en nuestra página web, comunicaciones, detalles de pago (en tanto forma de pago, los datos bancarios o de tarjetas de crédito no son tratados directamente por MLab y son administrados mediante la plataforma segura de pagos Wix Payments), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y la información que ingreses en tu perfil personal de usuario.

 

¿Cómo recopilamos tus datos?

Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de email. Tu información personal registrada en un pedido será utilizada para cumplimentar el pedido solicitado.

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En caso de que nos facilites datos personales a nuestro correo electrónico hello@mlabskincare.com o en nuestras redes sociales, podremos también almacenarlos.

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En caso de que voluntariamente te suscribas a alguna de nuestras listas de distribución, podremos almacenar dicha información, la misma que puede ser nombre, dirección, dirección postal,  teléfono, email y/o fecha de nacimiento.

 

¿Para qué www.mlabskincare.com recopila dichos datos?

 

1)   Para proporcionar y operar nuestros servicios

 

2)   Para proporcionarte asistencia continua al cliente y soporte técnico

 

3)   Para contactarte con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio, así como mensajes promocionales

 

4)   Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios

 

5)   Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables

 

¿Cómo se almacena y usa la información personal en mlabskincare.com?

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www.mlabskincare.com se encuentra alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la solución de ecommerce que nos permite vender nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y aplicaciones generales de Wix.Com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

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La información sensible relacionada con métodos de pago se gestiona mediante la solución de pagos Wix Payments, la misma que se adhiere a los estándares establecidos por PCI-DSS aministrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito o débito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

MLAB MENCARE no cuenta bajo ningún concepto con acceso a ningunos de tus datos bancarios o de tus métodos de pago.

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¿Cómo mlabskincare.com se comunica con sus usuarios?

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Podemos comunicarnos contigo por distintos motivos, entre ellos: hacerte notificaciones sobre tu cuenta, solucionar problemas de tu cuenta, resolver una disputa, sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestros productos y servicios o cuando sea necesario contactarte para ofrecerte información sobre algún pedido que hayas realizado.

 

A estos efectos podríamos comunicarnos contigo mediante correo electrónico, teléfono, mensajes de texto, correo postal o cualquier medio que voluntariamente hayas accedido a suministrarnos.

En el caso de comunicaciones publicitarias y promociones vía correo electrónico podrás, en cualquier momento, en los términos previstos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, revocar tu consentimiento de forma unilateral y solicitar ser suprimido de nuestras listas de distribución presionando la opción unsubscribe en el pie de página de cualquiera de nuestros correos electrónicos, o contactándonos directamente al correo electrónico hello@mlabskincare.com

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¿Tratamos datos de menores?

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La venta de nuestros productos no está dirigida a menores de edad. En caso de haber menores de 16 años que deseen registrarse en nuestro website y/o adquirir nuestros productos deberán contar con la autorización del padre/madre/tutor o representante legal. Asimismo, en caso de que Ud. comparta en nuestras redes sociales imágenes en las que aparezcan menores de 16 años, deberá asegurarse de contar previamente con la autorización del padre/madre/tutor o representante legal del menor.

 

MLab se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento la acreditación de dicha autorización.​

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¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

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Tus datos personales serán conservados por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recogidos. Transcurrido dicho tiempo, MLab procederá a suprimirlos de sus sistemas, sin perjuicio de la posibilidad de conservarlos, limitando su tratamiento al ejercicio y defensa de reclamaciones, en los términos previstos por la legislación aplicable.

 

¿Qué medidas de seguridad aplicamos al tratamiento de tus datos?

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MLab aplica medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de los sistemas de tratamiento de datos personales. Asimismo, llevamos a cabo procesos de verificación y evaluación de las medidas técnicas y organizativas implementadas, en aras de garantizar en todo momento la seguridad de los datos personales.

 

¿Cuáles son tus derechos?

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Puedes ejercer los derechos que se enumeran a continuación, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: hello@mlabskincare.com

 

·        Solicitar, en cualquier momento, que MLab le confirme si está tratando tus datos personales o no.

 

·        Acceder a tus datos personales, solicitar la rectificación de aquellos que sean inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otras causas, ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recabaron.

 

·        En determinados casos, solicitar la limitación del tratamiento de tus datos. En este supuesto, sólo conservaremos tus datos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

 

·        En determinadas circunstancias, oponerse al tratamiento de tus datos.

 

·        Solicitar la portabilidad de tus datos.

 

·        Revocar el consentimiento que, en su caso, Ud. haya otorgado para el tratamiento de tus datos por parte de MLab.

 

·        Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos personales?

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En función del tipo de tratamiento de tus datos personales que MLab haga en cada momento, la legitimación podrá ser:

 

·        El cumplimiento de las obligaciones de MLab cuando realices un pedido de nuestros productos a través de nuestro sitio web.

 

·        El cumplimiento de las obligaciones legales de MLab.

 

·        El interés legítimo de MLab en mejorar nuestros productos y la atención a nuestros clientes, o gestionar tus consultas.

 

·        El consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para la elaboración de perfiles comerciales a partir de datos personales anonimizados, y el envío de comunicaciones comerciales con información sobre nuestros productos.

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POLÍTICA DE COOKIES

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Nuestra política de cookies tiene por finalidad informarte sobre el funcionamiento y finalidad de las cookies que se utilizan en nuestro sitio web.

 

En caso de que quieras recabar más información sobre las cookies, puedes remitir un correo electrónico en tal sentido a hello@mlabskincare.com 

Cookies

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Las cookies son pequeños datos almacenados en el navegador de un visitante del sitio web. Por lo general se utilizan para realizar un seguimiento de la configuración que los usuarios han seleccionado y las acciones que éstos hayan realizado en un sitio.

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·        Identificar problemas para mejorar nuestro sitio web

 

·        Facilitar la navegación de los usuarios en nuestro sitio web

 

·        Mejorar la arquitectura o diseño del sitio web para ofrecer una mejor experiencia de uso

 

·        Distinguirte de otros usuarios

 

Asimismo, solicitamos tu consentimiento para utilizar cookies que nos permitan obtener más información acerca de sus preferencias y personalizar nuestro sitio web para ajustarlo a sus intereses.

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Clases de cookies

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Te recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestro sitio web en vista de que ésta está sujeta a cambios.